• Banka komisyonu, kredi kartı aidatı, üyelik ücret bedeli v.s. tüketicilerden kesilen ücretlerin geri alınması
• Ayıplı mal veya ayıplı hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıklar
• Tüketici Hakem Heyeti başvuruları
• Tüketici mahkemelerinde görülen davaların yürütülmesi
